PAZARYERİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1.  TARAFLAR

• İşbu Pazaryeri Satış Sözleşmesi (“Sözleşme“) aşağıda bilgileri yazılı Satıcı, Aracı Hizmet Sağlayıcı, Alıcı arasında akdedilmiştir.

1.2.SATICI

Satıcı İsim/Unvanı:
Satıcı’nın Açık Adresi:
Satıcı’nın Telefonu:
Satıcı Mersis veya Vergi Kimlik No:
Satıcı E-Posta Adresi:
Alıcı’nın İade Halinde Ürün/Hizmeti Satıcı’ya Göndereceği Kargo Şirketi:

1.3.ARACI HİZMET SAĞLAYICI

Aracı Hizmet Sağlayıcı Unvanı: BFB Danışmanlık Sanayi ve Ticaret A.Ş. (“BFB/Aracı Hizmet Sağlayıcı“)
Aracı Hizmet Sağlayıcı Adres: Aydınlı – İstanbul Ayosb Mah. Mermerciler Cad. İstanbul Anadolu Yakası Osb No: 41 Tuzla/ İstanbul

Aracı Hizmet Sağlayıcı Vergi Kimlik Numarası: Tuzla/1680484686​
Aracı Hizmet Sağlayıcı Çağrı Merkezi: 0(850) 308 68 35
Aracı Hizmet Sağlayıcı Platform: https://www.endustriyelmutfak.com/ alan adlı web sitesi

Aracı Hizmet Sağlayıcı E-Posta Adresi: [email protected]

1.4.ALICI

Adı – Soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-Posta:

Şikâyet/Öneri Kanalları:

2.  TANIMLAR

• Alıcı Satıcı tarafından Websitesi üzerinde verilen ilanlarla satışa arz edilen ürün ve/veya hizmetleri satın alan 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tanımlanan tüketiciyi veya Satıcı tarafından Websitesi üzerinde verilen ilanlarla satışa arz edilen ürün ve/veya hizmetleri ticari veya mesleki amaçla satın alan taciri ifade eder. İşbu sözleşmede aksi belirtilmedikçe Alıcı ifadesi tüketici ve taciri kapsayacaktır.
• BFB veya Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı Oluşturduğu sistem ile Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i satışa sunduğu Platform’u işleten ve Satıcı adına sözleşme kurulmasına aracılık eden BFB Danışmanlık Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi’ni ifade eder.
• Satıcı IND ile yaptığı Üyelik Sözleşme’si kapsamında Websitesi’ne üye olan ve Websitesi üzerinde oluşturduğu hesap üzerinden yayınladığı ilanlar aracılığıyla çeşitli ürün ve/veya hizmetleri satışa arz eden tüzel/gerçek kişi üyeyi ifade eder.
• Sözleşme Satıcı ve Alıcı arasında akdedilen Sözleşme’yi ifade eder.
• Bakanlık Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı ifade eder.
• Banka 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları ifade eder.
• Ön Bilgilendirme Formu Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif tüketici sıfatını haiz Alıcı tarafından kabul edilmeden önce Alıcı’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan formu ifade eder.
• Websitesi/Platform Mülkiyeti IND ‘e ait olan ve IND ‘in işbu Sözleşme ile belirlenen Hizmetler’i üzerinde sunmakta olduğu https://www.endustriyelmutfak.com/ alan adına sahip internet sitesini, mobil uygulamalarını ve mobil siteyi ifade eder.
• Ürün/Mal/Hizmet Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan Satıcı’nın Platform’da satışa sunduğu çeşitli mal/ürün ve/veya hizmetleri ifade eder.
• TTK 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nu ifade eder.
• TBK 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ‘nu ifade eder.
• TKHK 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.
• Yönetmelik Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.

3.SÖZLEŞME’NİN AMACI VE KAPSAMI

3.1 İşbu Pazaryeri Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”) konusunu; Alıcı’nın, BFB’ye ait https://www.endustriyelmutfak.com/ alan adlı web sitesinden (“Websitesi”) Satıcı’ya ait ürün veya hizmetin satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip ürün veya hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak TKHK, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, TTK ve TBK hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi oluşturur.

3.2. İşbu Sözleşme ilgili mevzuata uygun olarak düzenlenmiştir. Alıcı’nın Websitesi’nde satışa sunulan ürün ve/veya hizmetleri ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişi olması halinde işbu sözleşme Mesafeli Satış Sözleşmesi kabul edilecek olup 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (“TKHK“) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uygulanacaktır. Alıcı’nın Websitesi’nde satışa sunulan ürün ve/veya hizmetleri ticari veya mesleki amaçla satın alması halinde ise işbu sözleşme Ticari Satım Sözleşmesi olarak kabul edilecek ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu (TTK) ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu (TBK) ’nun ilgili hükümleri uygulanacaktır.

3.3. İşbu Sözleşme’nin tarafları kendileri tarafından uygulanacak olan mevzuattan kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini, anladıklarını ve bunlara uygun hareket edeceklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler.

3.4. İşbu Sözleşme’nin akdedilmesi tarafların ayrı ayrı BFB ile akdetmiş oldukları Üyelik Sözleşmesi’nin hükümlerinin ifasını engellemeyecektir. Taraflar işbu Sözleşme konusu ürün veya hizmetin satışında ve işbu Sözleşme’ye BFB’in herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında tarafların yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kendisine yüklenmiş olanlar hariç olmak üzere herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

3.5.Mevzuat uyarınca aşağıdaki Ürün/Hizmet satışları Sözleşme’nin kapsamında değildir.

• Finansal hizmetler,
• Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,
• Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı,
• Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,
• Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,
• Konut kiralama,
• Paket turlar,
• Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satımı veya değişimi,
• Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi,
• Yolcu taşıma hizmetleri,
• Ürünlerin montaj, bakım ve onarımı,
• Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler.
• Kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme Hizmetleri ile 23/6/1983 tarihli ve 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.

 

4. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

4.1. Ürün/Hizmet’in temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Websitesi’nde yer almakta olup Websitesi üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir.

4.2.Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı, açık pazar ve/veya diğer butiklerinden eş zamanlı olarak gerçekleştirilen alışverişlerde hak kazanılan toplam indirim tutarı vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

 

Ürün Kodu ve Adı	Adet	Satıcı Unvanı	Birim Fiyatı	Birim İndirimi	Kupon	Puan	Toplam Satış Tutarı	Vade Farkı	KDV Dahil Toplam Tutar (Kargo hariç)

Ödeme Şekli ve Planı
Varsa Alınan Vade Farkı
Varsa Vade Farkı hesabında kullanılan faiz oranı
Teslimat Adresi
Kargo Ücreti
Teslim Edilecek Kişi
Fatura Adresi
Sipariş Tarihi
Teslim Şekli	Alıcıya Teslim
Teslimat Süresi*	En geç 30 gün
Kargo Şirketi’ne Teslim Süresi**
Kargo Şirketi (teslimat + iade için)

*Sözleşme ve ilgili mevzuat hükümlerinde yer alan istisnalar saklıdır.
**Belirtilen süre teslimatın taahhüdü değildir, satıcı tarafından kargo şirketine teslim edilme süresini ifade eder.

4.3. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

4.4. Ürün bedeli, ödeme koruma sistemi kapsamında Satıcı adına, BFB tarafından Alıcı’dan tahsil edilmektedir. Alıcı ürünün/hizmetin bedelini BFB’e ödemekle, ürün bedelini Satıcı’ya ödemiş sayılacaktır.

 

 

5. ÜRÜN/HİZMETİN TESLİMİ VE TESLİM ŞEKLİ

Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmakla yürürlüğe girmiş olup, Alıcı’nın Satıcı’dan satın almış olduğu mal veya hizmetin Alıcı’ya teslim edilmesiyle ifa edilmiş olur. Ürün/Hizmet, Alıcı’nın sipariş formunda ve işbu Sözleşme’de belirtmiş olduğu adrese ve belirtilen yetkili kişi/kişilere teslim edilecektir.

6. TESLİMAT MASRAFLARI VE İFASI

6.1. Ürün/hizmetin kargo bedeli aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Websitesi’nde kargo bedelinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse kargo bedeli Satıcı’ya ait olacaktır.

6.2. Ürün/hizmetin teslimatı; ödemenin gerçekleşmesinden sonra taahhüt edilen sürede yapılır.

6.3. Ürün/hizmetin teslimine ilişkin Satıcı ile Alıcı’nın diğer yükümlülükleri işbu Sözleşme kapsamında ilgili maddelerde düzenlenmektedir.

7. ALICI’NIN BEYAN, YÜKÜMLÜLÜK VE TAAHHÜTLERİ

7.1. Alıcı, sipariş oluşturma aşamasında tüketici veya tacir sıfatıyla işlem yaptığını doğru ve eksiksiz şekilde beyan etmekle yükümlü olduğunu kabul eder. Alıcı’nın kurumsal fatura talep etmesi, vergi numarası, şirket unvanı veya ticari işletmeye ilişkin bilgiler paylaşması halinde, ilgili sipariş bakımından ticari veya mesleki amaçla hareket ettiği kabul edilir.

Bu durumda Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketici sıfatını haiz olmadığını, tüketici mevzuatından kaynaklanan haklardan, cayma hakkı da dahil olmak üzere, yararlanamayacağını bildiğini ve bu hususta sipariş öncesinde açık şekilde bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı’ya BFB tarafından Ön Bilgilendirme Formu gönderilmesi, tek başına Alıcı’nın tüketici sıfatını haiz olduğu şeklinde yorumlanmayacaktır.

7.2. Alıcı’ya uygulanacak hükümler, Alıcı’nın tüketici veya tacir sıfatını haiz olmasına göre belirlenecek olup aşağıdaki hükümler bu kapsamda uygulanacaktır.

• ALICI’NIN TACİR SIFATINI HAİZ OLMASI DURUMUNDA

7.3.1. Alıcı’nın tacir sıfatını haiz olması durumunda TBK ve TTK’nın ilgili hükümleri uygulanacaktır.

7.3.2. İşbu Sözleşme’nin kısım kısım yerine getirilmesi mümkün ise veya Alıcı çekince ileri sürmeksizin kısmi teslimi kabul etmişse; Sözleşme’nin bir kısmının yerine getirilmemesi durumunda Alıcı işbu Sözleşme’den doğan haklarını sadece teslim edilmemiş olan kısım ile ilgili olarak kullanabilir. Bu durumda Alıcı ancak teslim edilmeyen kısım dolayısıyla sözleşmeden beklenen yararın elde edilmesi veya izlenen amaca ulaşılması imkânı ortadan kalkıyor veya zayıflıyorsa ya da durumdan ve şartlardan, sözleşmenin kalan kısmının tam veya gereği gibi yerine getirilemeyeceği anlaşılıyorsa Sözleşme’yi feshedebilir.

7.5. Alıcı’nın Websitesi üzerinden satın aldığı ürün/hizmet niteliği veya işin özelliği tevdi edilmesine uygun düşmez veya teslim edilecek şey bozulabilir ya da bakımı, korunması veya tevdi edilmesi önemli bir gideri gerektiren nitelikte ise Satıcı hâkimin izniyle Alıcı’nın satın aldığı ürün/hizmeti açık artırma yoluyla sattırıp bedelini tevdi edebilecektir. Ancak bunun için Satıcı’nın Alıcı’ya ihbarda bulunması şarttır.

Alıcı’nın Websitesi üzerinden satın aldığı ürün/hizmet Teslimi veya saklanması uygun olmayan, bozulabilecek veya muhafazası önemli gider gerektiren nitelikse ise Satıcı, hâkim izniyle söz konusu ürün veya hizmeti açık artırma yoluyla sattırabilir ve satış bedelini tevdi edebilir. Ancak Satıcı, bu işlemden önce Alıcı’yı gecikmeksizin bilgilendirmekle yükümlüdür.

7.6. Alıcı, Websitesi üzerinden satın aldığı ürün/hizmetin bedelini ödeme konusunda temerrüde düşerse Satıcı herhangi bir işlem gerekmeksizin satıştan dönebilir. Bu durumda Alıcı, Satıcı’nın bu yüzden uğramış olduğu her türlü zararı gidermekle yükümlüdür.

7.7. Alıcı’nın Websitesi üzerinden satın aldığı ürünün ayıplı olduğu teslim sırasında açıkça belli ise Alıcı iki gün içinde durumu Satıcı’ya ihbar etmelidir. Ayıbın Alıcı’nın Websitesi üzerinden satın aldığı üründe açıkça belli olmadığı hallerde ise Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra sekiz gün içinde incelemek veya incelettirmekle ve bu inceleme sonucunda ürünün/hizmetin ayıplı olduğu ortaya çıkarsa, durumu bu sekiz günlük süre içinde Satıcı’ya ihbarla yükümlüdür. Satın alınan üründe olağan bir gözden geçirmeyle ortaya çıkarılamayacak bir ayıp bulunması hâlinde, bu tür bir ayıbın bulunduğu sonradan anlaşılırsa, Alıcı ayıbı derhal Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür.

7.8. Alıcı, faturayı aldığı tarihten itibaren sekiz gün içinde, faturanın içeriği hakkında bir itirazda bulunmamışsa faturanın içeriğini kabul etmiş sayılacaktır.  Faturaya itiraz, noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta sistemi ile yapılabilir. Alıcı’ya e-faturaya gönderilmesi durumunda bu faturaya itiraz Gelir İdaresi Başkanlığının Portalı üzerinden gerçekleştirilebileceği gibi noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta sistemi ile de gerçekleştirilebilir.

7.9. Alıcı belirtilen süre içerisinde Satıcı’ya bildirmediği ayıplardan Satıcı’nın sorumlu olmayacağını vei bu halde ayıp nedeniyle doğan seçimlik haklarını kullanamayacağını bildiğini kabul ve beyan eder.

Alıcı, Websitesi üzerinden satın aldığı  üründe/hizmette bulunan ayıbın niteliğine göre yukarıda madde 7.7.’de öngörülen sürelerde ayıp ihbarında bulunduğu takdirde satın aldığı ürünü/hizmeti geri vermeye hazır olduğunu bildirerek

• Sözleşme’den dönme
• Satın aldığı ürünü alıkoyup ayıp oranında bedelde indirim yapılmasını isteme
• Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde tüm masrafları Satıcı’ya ait olmak üzere satın aldığı ürünün ücretsiz onarılmasını isteme
• İmkân varsa satın aldığı ürünün ayıpsız bir benzeri ile değiştirilmesini talep etme seçimlik haklarından birini kullanabilir.

Ancak Satıcı, Alıcı’ya Websitesi üzerinden satın aldığı aynı ürünün/hizmetin ayıpsız bir benzerini hemen vererek ve Alıcı’nın uğradığı zararın tamamını giderebilir. Bu halde Alıcı yukarıdaki seçimlik haklarını kullanamaz.

7.10. Alıcı’nın işbu Sözleşme’den dönmesi halinde Websitesi üzerinden satın aldığı ürün/hizmetile elde ettiği yararları ile birlikte Satıcı’ya geri vermekle yükümlü olmakla birlikte Satıcı’dan

• Ödemiş olduğu satış bedelinin, faiziyle birlikte geri verilmesi,
• Satılanın tamamen zaptında olduğu gibi, yargılama giderleri ile satılan için yapmış olduğu giderlerin ödenmesi,
• Ayıplı üründen/hizmetten doğan doğrudan zararının giderilmesini talep edebilir.

7.11. Sözleşme’den dönme halinde Satıcı kendisine kusur yüklenemeyeceğini ispatlayamadıkça Alıcı’nın uğradığı diğer zararları da gidermekle yükümlüdür.  Şüpheye mahal vermemek adına, Alıcı’nın Websitesi üzerinden birden çok ürün veya birden çok parçadan oluşan bir ürün satın almış ve bu ürün/parçalardan bir kısmının ayıplı çıkması halinde Alıcı ancak ayıplı çıkan ürünü/hizmet/parçalar bakımından Sözleşme’den dönebilir. Alıcı’nın Websitesi üzerinden satın aldığı ürünün tamamından dönmesi ancak Alıcı’ya veya Satıcı’ya önemli bir zarar vermeksizin ayıplı parçanın diğerinden ayrılamıyorsa mümkündür.

7.12. Alıcı’nın, Websitesi üzerinden satın aldığı ürün/hizmete ilişkin satış bedelini ödemede temerrüde düşmesi hâlinde Satıcı, herhangi bir ihtar veya başkaca bir işleme gerek olmaksızın işbu Sözleşme’den dönme hakkına sahiptir. Satıcı, Sözleşme’den dönme hakkını kullandığını derhal Alıcı’ya bildirecektir.  Şüpheye mahal vermemek adına Alıcı’nın, Websitesi üzerinden satın aldığı ürün/hizmet, Alıcı’nın Satıcı’ya herhangi bir bedel ödemeden Alıcı’ya teslim edilmesi halinde Satıcı, Alıcı’nın satın aldığı ürün/hizmeti Alıcı’dan geri alabilir.

7.13. Alıcı’nın temerrüdü nedeniyle Satıcı’nın uğradığı her türlü zarar Alıcı tarafından tazmin edilir. Satıcı, satış bedeli ile satılan ürünün/hizmetin üçüncü bir kişiye satılması sonucunda elde edilen bedel arasındaki farktan doğan zararını Alıcı’dan talep edebilir.

7.14. Temerrüt halinde uygulanacak temerrüt faizi oranı, aylık %3 olarak uygulanacaktır.

7.15. Taraflardan birinin diğer tarafı temerrüde düşürmeye, Sözleşme’yi feshe, Sözleşme’den dönmeye ilişkin ihbarlar veya ihtarlar noter aracılığıyla, taahhütlü mektupla, telgrafla veya güvenli elektronik imza kullanılarak kayıtlı elektronik posta sistemi ile yapılır.

7.16.. 7.17. Ürün veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürünveya hizmetin bedelini BFB’e /Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürün veya hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri münhasıran Alıcı’ya aittir. 7.18.Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için BFB’yi ve Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.19.Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir. 7.20. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcı’nın Platform’dan yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/Hizmet sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edebilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.21 Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır. 7.22.Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

• ALICI’NIN TÜKETİCİ SIFATINI HAİZ OLMASI DURUMUNDA

7.4.1. Alıcı’nın tüketici olması durumunda TKHK ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri uygulanacaktır. BFB, Satıcı ile tüketici sıfatını haiz Alıcı arasındaki söz konusu mesafeli satış sözleşmesine taraf değildir.

7.4.2. Alıcı, Platform’da yer alan Sözleşme konusu ürünveya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo bedeline ilişkin olarak Satıcı tarafından yüklenen ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.

7.4.3.Alıcılar, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya Platform’da yer alan Hesabım>Ürün Sorularım  üzerinden ulaştırabilirler.

7.4.5. Alıcı, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda teyit etmekle, mesafeli sözleşmelerin akdinden önce Satıcı tarafından Alıcı’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürün veya hizmete ait temel özellikler, ürün veya hizmetin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile teslimat fiyatı bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur. Alıcı’nın, teslim edildiği esnada tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı olduğu açıkça belli olan Sözleşme konusu ürünveya hizmeti kargo şirketinden teslim alması halinde sorumluluk tamamen kendisine aittir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa Ürün/Hizmet kullanılmamalı ve Ürün/Hizmet faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler (örneğin garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb.) ile birlikte iade edilmesi gerekmektedir

7.4.6.Alıcı, işbu Sözleşme’de belirlenen ve Satıcı tarafından belirtilen kargo firması dışında başka bir kargo firması ile ürünün/hizmetin gönderilmesini talep etmesi durumunda, ürünün/hizmetin ilgili kargo firmasına tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı’nın sorumlu olmayacağını bildiğini kabul ve beyan eder.

7.4.7. Ürün veya hizmetin tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün veya hizmetin bedelini BFB’ye/ Satıcı’ya ödememesi halinde, Alıcı kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürün veya hizmeti 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu halde teslimat giderleri münhasıran Alıcı’ya aittir.

7.4.8. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için BFB’yi ve Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.4.9. Alıcı ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin Banka’dan kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini Alıcı’dan talep edilebilecektir. Alıcı’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, söz konusu taleplerin 24 (yirmidört) saat içerisinde karşılanmaması halinde ise Satıcı, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

7.4.10. Alıcı’nın sipariş edebileceği Ürün/Hizmet adetlerine Platform’dan yapılacak duyurularla kısıt getirilebilir. Alıcı’nın Platform’dan yapılan duyurularda belirtilen adetin üzerinde Ürün/Hizmet sipariş etmek istemesi halinde sipariş vermesi engellenebilecek, siparişi verdikten sonra belirtilen adedin üstünde sipariş verdiğinin tespit edebilmesi halinde ise belirtilen adedin üstündeki siparişleri iptal edilebilecek ve bu halde varsa iptal edilen siparişlere ilişkin teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. Alıcı işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerinin engellenebileceği ve iptal edilebileceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.4.11. Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları aksine bir hüküm yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü Kargo Şirketi’nin Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.

7.4.12.Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından Satıcı’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, Satıcı’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

7.4.13 Sipariş durumu “Ön Sipariş” veya “Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen Ürün/Hizmet için teslimat süresi de 30 (otuz) günü aşabilecek olup Alıcı, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan “Sipariş Üzerine Üretim” ya da “Ön Sipariş” statüsünde olan bir Ürün/Hizmet satın aldığında teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde yapılmaması dolayısıyla Sözleşme’yi feshedemeyecektir.

7.4.14. Alıcı , talep, şikâyet ve önerilerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanmak suretiyle ve/veya Platform’un sağladığı kanallarla ulaştırabilecektir.

7.4.15. ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

7.4.15.1. Alıcı, siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Platform’un ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar gerek işbu Sözleşme gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

• Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri,
• Satıcı’nın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,
• Ürün/Hizmet’in Platform’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
• Satıcı’nın mensubu olduğu Meslek Odası (İTO-İstanbul Ticaret Odası) ve İTO’nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 0 486, ito.org.tr)
• BFB tarafından uygulanan Alıcı bilgileri için geçerli gizlilik, veri kullanımı-işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Alıcı’nın bu hususlarda BFB’ye verdiği izinlerin kapsamı, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,
• Ürün/Hizmet için Satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,
• Ürün/Hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Ürün/Hizmet’in vergiler dahil toplam satış fiyatı,
• Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,
• Ürün/Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,
• Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,
• Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, Satıcı’nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
• Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, telefon numarası veya elektronik posta bilgileri,
• Satıcı’nın talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
• Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
• Alıcı’nın Platform’da dönem dönem uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının (özel şartlar) detayları,
• Satıcı’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,
• Mahiyetine göre Sözleşme’de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi

7.4.15.2. CAYMA HAKKI

İşbu maddede düzenlenen cayma hakkı, yalnızca tüketici sıfatını haiz Alıcılar bakımından geçerli olup, ticari veya mesleki amaçla hareket eden tacir sıfatını haiz Alıcılar bakımından uygulanmaz. Şüpheye mahal vermemek adına Alıcı, Websitesi üzerinde Ticari Satım Sözleşmesi kapsamında gerçekleştirdiği satın almalarda tüketici sıfatını haiz olmadığını ve bu kapsamda cayma hakkını kullanamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu kapsamda Aşağıda yer alan cayma hakkına ilişkin hükümler ve prosedürlerde kullanılan Alıcı ifadesi yalnızca tüketici sıfatını haiz Alıcıları kapsayacaktır. Alıcı, tüketici mevzuatı uyarınca sahip olduğu cayma hakkını aşağıda belirtilen prosedürler çerçevesinde kullanabilecektir.

7.4.15.2.1 Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin, ürün/hizmet satışına ilişkin işlemlerde teslimat tarihinden itibaren, hizmet satışına ilişkin işlemlerde satın alma tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Alıcı, ürünün/hizmetin teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.4.15.2.2. Cayma hakkının süresinin belirlenmesinde başlangıç tarihi olarak şunlar esas alınır:

1. a) Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
2. b) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürün/hizmette Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
3. c) Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün.

7.4.15.2.3. Cayma hakkı bildiriminin ve Sözleşme’ye ilişkin diğer bildirimlerin mevzuata uygun ve süresi içerisinde Platform’da belirtilen BFB’ye ve/veya Satıcı’ya ait iletişim kanallarından yapılması şarttır. Cayma bildiriminin yapılacağı iletişim kanallarına www.endustriyelmutfak.com linkinden ulaşılabilmektedir.

7.4.15.2.4. Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.

7.4.15.2.5. Satıcı;

1. a)Ürün’ün teslimi veya Hizmet’in ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
2. b)Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,
3. c)Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren

15 (onbeş) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden sorumludur.

7.4.15.2.6. Alıcı’nın cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Ürün’ü Satıcı’ya Kargo Şirketi’yle geri göndermesi gerekmektedir.

7.4.15.2.7. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün ile beraber faturasının, ürünün/hizmetin kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuarları, Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ürünlerin de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekmektedir.

7.4.15.2.8. Alıcı, cayma süresi içinde ürünün/hizmetin işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde mutat kullanım sınırları içinde kalmak suretiyle kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7.4.15.2.9.Alıcı iade edeceği ürün/hizmeti Satıcı’ya Ön Bilgilendirme Formu’nda belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketi ile gönderdiği sürece, iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Aksi halde iade kargo bedeli Alıcı tarafından karşılanacak olup; Satıcı, iade kargo bedelinden sorumlu değildir. İade için Alıcı’nın bulunduğu yerde Satıcı’nın anlaşmalı kargo şirketinin şubesi bulunmaması halinde Alıcı herhangi bir kargo şirketiyle gönderebilecektir, bu halde kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Ancak, Alıcı’ya teslim edilen ürünün/hizmetin ayıplı olması halinde, Alıcı iadeye ilişkin masraflardan sorumlu değildir.

7.4.15.2.10. Alıcı’nın cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde, Alıcı’nın ilgili ürün veya hizmete ilişkin Satıcı’ya veya aracı hizmet sağlayıcı olarak BFB’ye yaptığı tüm ödemeler Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden ve tek seferde iade edilecektir.

7.4.15.2.11. Alıcı’nın kurumsal fatura istemesi halinde ilgili ürünün iadesi için iade faturası kesmesi veya mümkünse süresi içinde ticari faturayı kendi sistemlerinden reddetmesi gerekmektedir.

7.4.15.2.12.Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda varsa, yan sözleşmeler de kendiliğinden sonra erer. Satıcı ve/veya Aracı Hizmet Sağlayıcı, Alıcı’nın cayma hakkını kullandığını yan sözleşmenin tarafı olan üçüncü kişiye derhal bildirmelidir.

7.4.15.2.13. Alıcı cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.

7.4.15.2.14. BFB, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin tarafı olmadığından Alıcı’nın, BFB’e karşı cayma hakkı yoktur ve mevzuatta aksi açıkça belirtilmedikçe, BFB’den bedel iadesi veya ürün değişimi talep edemez.

7.4.15.3. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mevzuat uyarınca tüketici sıfatına haiz Alıcı aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:

1. a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler (örn. ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler).
2. b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler (örn. sipariş üzerine kişiselleştirilmiş ve özel üretim ürünler üretim ya da ön siparişe konu ürünler).
3. c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler (örneğin gıda ile temas eden tencere, tava, çöp kutusu, çatal, kaşık, kepçe vb. ekipmanlar).

1. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.
2. e) Malın tesliminden sonra Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
3. f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
4. g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara (hediye kartı, hediye çeki, para yerine geçen kupon ve benzeri) ilişkin sözleşmeler.

1. h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler (örn. cayma süresi içerisinde montajı tamamlanmış ürünler).

ı) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler.

1. i) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

7.15.4. Ürün/Hizmet’in Yönetmelik’in uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Sözleşme’nin 3.5. maddesinde listelenmiştir) Ürün/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.

7.15.5.Platform üzerinden elektronik kod satın alındığı durumlarda bahse konu siparişlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı söz konusu olmayacaktır. Bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.

8. SATICI’NIN BEYAN VE TAAHHÜTLERİ

8.1. Satıcı, Sözleşme konusu mal veya hizmetin ilgili mevzuata uygun olarak, sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile Alıcı’ya teslim edilmesinden sorumludur. 8.2. Satıcı, sipariş konusu mal veya hizmetin ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı haller saklı kalmak kaydıyla, mal veya hizmeti, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler haricinde Alıcı tarafından mal veya hizmetin sipariş edilmesinden itibaren 30 (otuz) gün içinde teslim eder. Ayrıca, sipariş durumu “Ön Sipariş” veya “Sipariş Üzerine Üretim” olarak belirtilen Ürün/Hizmet için teslimat süresi de 30 (otuz) günü aşabilecek olup Alıcı, Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan “Sipariş Üzerine Üretim” ya da “Ön Sipariş” statüsünde olan bir Ürün/Hizmet satın aldığında teslimatın 30 (otuz) gün içerisinde yapılmaması dolayısıyla Sözleşme’yi feshedemeyecektir.8.3. Satıcı, Ürün/Hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu mal veya hizmeti süresi içinde teslim edemez ise, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmekle ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade etmekle yükümlüdür. İlgili mevzuat çerçevesinde, malın stokta bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez. 8.4. Alıcı’nın Sözleşme konusu mal veya hizmetin üçüncü bir kişiye teslimini talep etmesi halinde, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir. 8.5. TTK, TBK, TKHK ve Yönetmelik kapsamında satılan ürün veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat Satıcı’ya aittir. 8.6. Satıcı, malın Alıcı ya da Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. 8.7.Satıcı Ürün’ü seçtiği kargo firması aracılığı ile Alıcı’ya göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde Alıcı’nın Ürün’ü kargo firmasının Satıcı tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir. 8.8.Satıcı, Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı Platform üzerinden bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir. 8.9.Satıcı, Ürün/Hizmet’i eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile mevzuat gereği Ürün/Hizmet’le birlikte teslim etmesi gereken sair bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 8.10. BFB , Websitesinde satılan ürünlerden sorumlu değildir. Bununla birlikte, Alıcı tarafından Websitesi üzerinden satın alınan ürünün montaj gerektirmesi halinde, söz konusu montaj işleminin yalnızca Satıcı tarafından yetkilendirilmiş servisler aracılığıyla gerçekleştirilmesi zorunludur. Aksi takdirde ürün garanti kapsamında değerlendirilmeyecektir. Satıcı, yetkili servis listesini Websitesi üzerinden ayrıca yayımlayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

9. ÖZEL ŞARTLAR 9.1. Alıcı, aksi belirtilmedikçe, Platform’da birden fazla butikten tek bir sepette alışveriş yapabilecektir. Aynı sepet içerisinde farklı butikten alınan her bir Ürün/Hizmet için Satıcı tarafından birden fazla fatura kesilebilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına belirtilmelidir ki, Satıcı, Alıcı’nın farklı Satıcılar’dan aldığı Ürün/Hizmet’in teslimatını mevzuattaki yasal süre içerisinde kalmak koşuluyla farklı zamanlarda gerçekleştirebilecektir. 9.2. Alıcı’nın vereceği siparişlerde kurumsal fatura seçeneğini seçmesi durumunda Satıcı, Alıcı tarafından Platform üzerinden bildirilecek vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini kullanarak kurumsal fatura düzenleyecektir. Bu durumda Alıcı, tacir sıfatını haiz olacaktır. Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen Alıcı’nın sorumluluğunda olup, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat Alıcı sorumludur. 9.3. Platform üzerinden kredi kart ile ödeme yapılması halinde, Banka tarafından kampanyalar düzenlenerek Alıcı tarafından seçilen taksit adedinin daha üstünde bir taksit adedi uygulanabilecek veya taksit erteleme gibi ek hizmetler sunulabilecektir. Bu tür kampanyalar Banka’nın inisiyatifindedir. Alıcı’nın kredi kartının hesap kesim tarihinden itibaren sipariş toplamı taksit adedine bölünerek kredi kartı özetine Banka tarafından yansıtılacaktır. Banka taksit tutarlarını küsurat farklarını dikkate alarak aylara eşit olarak dağıtmayabilir. Detaylı ödeme planlarının oluşturulması Banka’nın inisiyatifindedir. 9.4. Platformda satışa sunulan Ürün/Hizmetler yalnızca Satıcı tarafından belirlenen sınırlı lokasyonlara (il/ilçe/bölge) teslim edilmek üzere satışa sunulabilecek olup, sipariş sürecinde Alıcı’nın bu ürün/hizmetler için teslimat adresini Satıcı tarafından belirlenmiş olan lokasyonlardan biri dışında seçmesi halinde ilgili sipariş verilemeyecek/satın alım gerçekleşmeyecektir. 9.5. Türkiye Cumhuriyeti resmi kamu kurum ve kuruluşları ile koordineli yürütülen “Depreme Yardım Seferberliği” ve benzeri seferberlik ve yardım işlemleriyle bağlantılı siparişlerde (ö: koli yardımı, vb.), Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h maddesi gereği cayma hakkı kullanılamayacaktır. 9.6. BFB işbu Sözleşmesi’nin tarafı olmadığından, Sözleşme kapsamında Alıcı ve Satıcı’nın yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili, aksi mevzuatta düzenlenen haller hariç olmak üzere, herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmamaktadır.

 

10. GİZLİLİK ve KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI 10.1. BFB, Alıcı’nın Websitesi’nde sunulan Hizmetler’den yararlanabilmek için Websitesi üzerinden kendisine sağladığı kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu da dahil her türlü mevzuata uygun bir şekilde işlenmesine, güvenliğinin sağlanmasına ve korunmasına önem vermektedir. BFB, bu kapsamda Alıcı’nın sağladığı kişisel verileri Websitesi’nde yer alan Müşteri Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ne ve Çerez (Cookie) Politikası’na uygun olarak toplamakta, kullanmakta, aktarmakta ve diğer şekillerde işleyebilmektedir. Alıcı, kişisel verilerinin kullanılması ile ilgili koşullar ve bu konudaki haklarıyla ilgili olarak daha fazla bilgi edinmek için Websitesi’nde yer alan Müşteri Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ni her zaman inceleyebileceğini ve burada belirtilen şekilde [email protected] adresine elektronik posta göndererek ya da Websitesi’nde yer alan Başvuru Formu’nda belirtilen diğer yöntemlerle kullanabileceğini anlamaktadır. 10.2. Alıcı tarafından Websitesi’nde üyelik oluşturmak veya Websitesi’nden faydalanmak amacıyla paylaşılan kişisel veriler; Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen yükümlülüklerin ifası, Websitesi’nin işletilmesi için gereken uygulamaların yürütülmesi, Üye’ye çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, sipariş teslimatlarının yapılması, müşteri hizmetleri ve şikayet takibi işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve Üye’ye özel reklam, satış, pazarlama, anket, benzer amaçlı her türlü elektronik iletişim, profilleme, istatistiksel çalışmalar yapılması amacıyla BFB ya da iş ortakları tarafından Müşteri Kişisel Verilerinin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni’ne  ve Çerez (Cookie) Politikası’na uygun olarak toplanmakta, saklanmakta ve işlenmektedir. Ayrıca, bu kişisel veriler Üye’ye özel avantajların sunulabilmesi, satış, pazarlama ve benzeri faaliyetlerin yapılabilmesine yönelik olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’ndaki ve ilgili diğer mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirilmesi şartıyla Üye ile iletişime geçilmesi amacıyla BFB’nin iştirakleriyle paylaşılacaktır. 11. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI endustriyelmutfak.com markası ve logosu, https://www.endustriyelmutfak.com/ Websitesi’nin tasarımı, yazılımı, alan adı ve bunlara ilişkin olarak BFB tarafından oluşturulan her türlü marka, tasarım, logo, ticari takdim şekli, slogan ve diğer tüm içeriğin her türlü fikri mülkiyet hakkı ile BFB’nin mülkiyetindedir. Üye, BFB’nin veya bağlı şirketlerinin mülkiyetine tabi fikri mülkiyet haklarını BFB’nin izni olmaksızın kullanamaz, paylaşamaz, dağıtamaz, sergileyemez, çoğaltamaz veya bunlardan türemiş çalışmalar yapamaz. Üye, https://www.endustriyelmutfak.com/ Websitesi’nin bütünü ya da bir kısmını başka bir ortamda BFB’nin izni olmaksızın kullanamaz. Üye’nin, üçüncü kişilerin veya BFB’nin fikri mülkiyet haklarını ihlal edecek şekilde davranması halinde, Üye, BFB’nin ve/veya söz konusu üçüncü kişinin tüm doğrudan ve dolaylı zararları ile masraflarını tazmin etmekle yükümlüdür. 12. MUHTELİF HÜKÜMLER 12.1. Delil sözleşmesi. Taraflar, işbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda BFB’nin resmi defter ve ticari kayıtları ile BFB’nin veri tabanında, sunucularında tutulan e-arşiv kayıtlarının, elektronik bilgilerin, elektronik yazışmaların ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder. 12.2. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü. İlgili mevzuat kapsamında satılan mal veya hizmete ilişkin sorumluluk bizzat Satıcı’ya aittir. Bununla birlikte Alıcılar, satın aldıkları mal ve hizmetlerle ilgili şikâyetlerini Satıcılar’a doğrudan iletecektir. Şikâyetin BFB’e iletilmesi halinde BFB sorunun çözülmesi için mümkün olan tüm desteği sağlayacaktır. İşbu Sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda tüketiici sıfatını haiz Alıcı, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı’nın yerleşim yerindeki, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri’ne, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise, dava açılmadan önce zorunlu arabuluculuğa başvurarak Tüketici Mahkemeleri’nde dava açma hakkına sahiptir. İşbu Sözleşme, münhasıran Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabi olacaktır. İşbu Sözleşme’nden kaynaklanan veya işbu Sözleşme ile bağlantılı olan her türlü ihtilaf, İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri’nin münhasır yargı yetkisinde olacaktır. 12.3. Bildirim BFB, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, Alıcı ve Satıcı’nın kaydolurken bildirmiş olduğu elektronik posta adresi vasıtasıyla veya telefon numarasına arama yapmak ve SMS göndermek suretiyle iletişim kuracaktır. Üye, elektronik posta adresini ve telefon numarasını güncel tutmakla yükümlüdür. Alıcı, tüketici sıfatıyla talep ve şikayetlerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya Platform’da yer alan Hesabım sayfası üzerinden, BFB Çağrı Merkezi’ni arayarak, yukarıda belirten e-posta adresinden veya Platform’daki canlı destek alanından ulaştırabilir. 12.4. Pazaryeri Satış Sözleşmesi’nin Bütünlüğü ve Bölünebilirliği. İşbu Sözleşme, konuya ilişkin olarak Taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturmaktadır. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün yetkili herhangi bir mahkeme, tahkim heyeti veya idari makam tarafından tümüyle veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olduğu veya makul olmadığına karar verilmesi halinde, söz konusu geçersizlik, uygulanamazlık veya makul olmama ölçüsünde işbu Sözleşme bölünebilir olarak kabul edilecek ve diğer hükümler tümüyle yürürlükte kalmaya devam edecektir. 12.5. Pazaryeri Satış Sözleşmesi’nin Devri. Alıcı ve/veya Satıcı, BFB’nin önceden yazılı onayını almaksızın işbu Sözleşme’deki haklarını veya yükümlülüklerini tümüyle veya kısmen temlik edemeyecektir 12.6. Tadil ve Feragat. Taraflar’dan birinin işbu Sözleşme’den kendisine verilen herhangi bir hakkı kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat ettiği anlamına gelmeyecek veya söz konusu hakkın daha sonra kullanılmasını ya da icra edilmesini engellemeyecektir. 12.7. Ürün/Hizmetin Fiyatı Malın peşin veya vadeli satış fiyatı, sipariş formunda yer almakla birlikte, sipariş sonu gönderilen bilgilendirme e-postası ve ürün ile birlikte müşteriye gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır. Satıcı veya BFB tarafından yapılan indirimler, kuponlar, kargo ücreti ve sair uygulamalar satış fiyatına yansıtılır. 12.8. Temerrüt Hali ve Hukuki Sonuçları Herhangi bir nedenle Alıcı tarafından mal veya hizmetin bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilir ise, Satıcı mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

 

13. YÜRÜRLÜK 13 (on üç) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.